А муж? У нас все организации , наверное ,  на карточной системе .

Вы ошибочно перевели деньги на другой счет.

Пожалуй, самая распространенная ситуация. Вы, сидя в личном онлайн-кабинете, вводите номер карты получателя, ошибаетесь на одну или две цифры (ну да, торопимся) и деньги уходят совершенно незнакомому человеку.

Что делать? Сразу отметим, что вернуть деньги крайне проблематично, скорее всего, даже невозможно. Поэтому, если сумма для вас невелика, постарайтесь забыть или успокоиться «Бог дал – Бог взял». Но если сумма значительная, тогда начинайте действовать.

    Сразу звоните на горячую линию банка и просите остановить перевод. Многие банки, особенно в ситуации пиковой нагрузки, обрабатывают операцию не сразу, а спустя некоторое время, то есть «ставят в очередь». Если отменить удалось – поздравляем.
    Операция уже выполнена, а банк не сообщает вам ни данных получателя, ни его контактного телефона. И правильно делает, выполняя закон о банковской тайне. Откуда сотруднику банка знать, какие цели преследует человек, запрашивая персональную информацию?
    Знакомимся с законодательством и выясняем, что ошибочный перевод целиком и полностью подпадает под статью 1102 Гражданского кодекса РФ, которая говорит о том, что лицо, которое незаконно обогатилось за счет другого, обязано возместить ущерб в полном объеме. И одна приятная поправка: статья 1107 того же Гражданского кодекса позволяет вам требовать с незаконного получателя возмещения процентов за пользование вашими средствами.
    Готовим заявление в суд и просим его: а. установить личность получателя, б. вернуть средства в полном объеме. К заявлению прикладываем информацию о переводе, а также данные истинного получателя (хорошо еще и с заявлением последнего). В процессе судебного разбирательства вам будет необходимо доказать, что у вас не было никаких договорных обязательств со случайным получателем. Его данные обязан предоставить банк.

Теоретически ситуация несложная, установить получателя также проблемы не составит (по номеру карты можно узнать почти любую персональную информацию о клиенте), но мало кто из нас готов судиться не только из-за 200-300 рублей за сотовую связь, но даже из-за 4000-5000, направленных организатору совместных закупок.

Я, как правило, делаю переводы по номеру карты или по номеру телефона, привязанному к этой карте.
На экране появляется имя, отчество и первая буква фамилии получателя.
Стараюсь внимательно проверить, только после этого перечисляю деньги.
Я все операции делаю на стационарном компьютере, с телефона не провожу никаких операций. Старомодная

Валя, все у тебя будет, как прежде , не волнуйся.

Меняется только номер карты.Номер счета  и все, что к нему привязано не меняется.

Номер, конечно, будет другой. Но карты привязаны к счету. А он не поменяется. В Сбере, когда придешь менять, все объяснят. Пин код сохраняется. Уведомление СМС-ками надо оговаривать, чтобы подключили, иначе будет только привязка к телефону, а СМС приходить не будет. Насчет интернета спросишь, нужно ли что-то делать с этим. Еще будут прессовать насчет страховки. Если ты в твердом уме и здравой памяти, и данные карты мошенникам не передашь, то страховка эта нафиг не нужна. Я поддалась на уговор, теперь жалею. Откажусь потом.

После получения карты обратится нужно к провайдеру, от которого ты получаешь интернет. Он поменяет у себя номер карты, с которой списывает деньги.

Отредактировано Гюльчатай (07-03-2020 15:41:24)

Даааа? Ну тогда ты меня порадовала.

Почему 60? У меня за мобильный банк 30 р.в месяц.

У меня от Сбера две карточки - зарплатная и пенсионная. На зарплатной мобильный банк 60 р., на пенсионной - 30 р. Так и не сходила в банк, чтобы отключить мобильный банк с зарплатной карты.
Решила поступить проще -  все деньги перекинула на пенсионную карту. В день списания платы мне пришло сообщение, что деньги не списаны, поэтому моб.банк отключен.
Были в городе, купили внуку рубашку. Дочь взяла и перевела мне деньги на тел., а их зачислили на эту зарплатную карту. Тут же приходит сумма остатка без 60 руб.
Я отправляю СМС на 900 о переходе на экономный тариф по мобильному банку (он без оплаты).
Получаю подтверждение, а на следующий день приходит СМС о списании 60 руб. Я звоню на номер 88005555550, там тут же отвечают, называют меня по имени отчеству, с вами голосовой помощник...
НУ думаю, сейчас начнется бла-ба-бла, ан нет, голосовой помощник быстро выяснил, что я хочу и перевел меня на оператора. Пареньку тоже долго ничего объяснять не пришлось.
Он сказал, я вас понял, сейчас оформлю от вашего имени заявку о возвращении на ваш счет 60 руб и тариф эконом. Так меня приятно поразили такие достижения в обслуживании клиентов сбербанка! Всё четко и быстро!
С меня не спрашивали НИЧЕГО, как это было раньше, номер карты, контрольное слово и пр., ничего. Звонок, в ответ обращение по имени отчеству, сами называют тарифы, последние цифры карт, сами оформляют заявку. Ну класс!
На следующий день приходит СМС: " Возвращено на счет 30 руб и отключен мобильный банк"
Я в легком шоке. Опять звоню, объясняюсь с девушкой, что они карты перепутали. Мне должны вернуть 60 руб. А пенсионную карту  должны оставить с мобильным банком.
Слушаю пару минут музыку, девушка извиняется, оформляет новую заявку. Мобильный банк восстановили, 30 рублей опять списали, жду когда вернут 60 руб за моб.банк зарплатной карты.
Обещали к 11.03. В любом случае у банка успехи, ну напутали, с кем не бывает. НО программа у них крутая работает, сразу всё определяется.